Refund policy
מדיניות החזרות ובטולים
עדכון אחרון: יולי 2026
ביטול עסקה – זכותך לפי חוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
תנאים לביטול:
- המוצר לא נעשה בו שימוש
- המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין
- הביטול מוגש בכתב בלבד (דוא"ל / טופס יצירת קשר)
החזר כספי:
- יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר
- ההחזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי
עלויות משלוח החזרה:
- חלות על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או נשלח בטעות מצדנו
מוצרים שלא ניתן להחזיר:
- מוצרים שנעשה בהם שימוש
- מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים למכירה חוזרת מטעמי היגיינה
לפנייה: info@skarper.co.il | 073-3913999
מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: יולי 2026
אזורי משלוח: אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל.
זמני אספקה:
- אזור המרכז: 2–3 ימי עסקים
- פריפריה וישובים מרוחקים: 3–5 ימי עסקים
- זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לעומס ונסיבות חיצוניות
עיכובים: עיכוב במשלוח עקב כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני או גורמים חיצוניים אחרים לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד החברה.
מעקב אחר משלוח: לאחר שליחת ההזמנה תישלח הודעה עם פרטי מעקב.
לפנייה בנושא משלוח: info@skarper.co.il | 073-3913999